Почему СПАМ-Звонки нарушают закон о рекламе? И как можно с ними бороться?

Согласно федеральному закону о рекламе, распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы (ч. 1 ст. 18 ФЗ)

Так, банки, салоны красоты, операторы телефонной связи, стоматологии могут звонить своим абонентам (в том числе своим клиентам) только в том случае, если абонент/клиент давал согласие на рассылку рекламных сообщений.

Если такого согласия нет, то СМС или телефонный звонок являются незаконными.

В случае выявления нарушения наказание за каждую такую рекламу – штраф (ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ):

2-2,5 тысяч рублей для граждан;

4-20 тысяч рублей для должностных лиц ( в том числе ИП);

100-500 тысяч для юридических лиц.

Сервис на «Госуслугах» для борьбы со спам-звонками

В совет федерации РФ поступило предложение Роскомнадзора России создать на портале «Госуслуг» сервис для борьбы со спам-звонками.

Как это будет работать?

гражданин вписывает номер, с которого поступил спам-звонок, а также дату и время такого звонка.

Роскомнадзор устанавливает принадлежность номера той или иной организации и передает данные Федеральную антимонопольную службу РФ.

ФАС РФ определяет имеются ли нарушения, возбуждает дело об административном правонарушении и привлекает нарушителей к административной ответственности.

А пока данный сервис находится на стадии рассмотрения, расскажем каким образом сейчас можно привлечь нарушителей к ответственности.

Краткая инструкция, что делать

Убедитесь, что вы сами не давали разрешения на рекламу.

Распространены случаи, когда при заключении договоров, например, с банком или стоматологией, клиенты среди всех документов подписывают согласие и на рекламную рассылку.

Если Ваше согласие на получение рекламы присутствует, обратитесь к рекламодателю с заявлением об отказе получать на свой мобильный телефон рекламные сообщения.

Если согласия не давали или после отказа спам-звонки и смс продолжают приходить необходимо обратиться в управление Федеральной антимонопольной службы по Вашему субъекту (Управление ФАС по г. Москва, Управление ФАС по Ростовской области и тд. )

Для обращения необходимо подготовить жалобу, в которой указать:

все факты поступления звонков либо смс-сообщений;

данные рекламораспространителя - от чьего лица поступают звонки или смс (банк, салон красоты, автосалон);

период поступления рекламы;

номер телефона, с которого приходят смс- сообщения либо звонки;

копия договора с оператором связи;

доказательства в подтверждение вашего заявления: в случае с смс- сообщением – скриншот текстового сообщения либо распечатку с электронной почты, в случае со звонками - детализированная выписка от оператора связи, подтверждающая поступление звонка.

согласие на раскрытие тайны связи в письменной форме на получение доступа антимонопольного органа к сведениям о Ваших сообщениях(форма есть на сайте ФАС).

Рекомендуем установить на телефон приложение, которое производит аудиозапись всех входящих звонков.

Жалобу можно отправить:

почтой России по адресу нахождения управления ФАС;

почтой России по адресу нахождения ФАС России: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11;

на адрес электронной почты: delo@fas.gov.ru;

электронным обращением на сайте ФАС.

Обращение рассматривается в течение 30 дней с момента его поступления в антимонопольный орган.

После рассмотрения вашей жалобы:

1. ФАС запросит у рекламодателя сведения о наличии согласия на рассылку рекламы, установит принадлежность номера рекламодателю.

2. в случае отсутствия такого согласия и принадлежности номера – возбудит дело об административном правонарушении,

3. привлечет нарушителя (физическое лицо, ИП или организацию к административной ответственности) по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ и назначит штраф:

2-2,5 тысяч рублей для граждан;

4-20 тысяч рублей для должностных лиц ( в том числе ИП);

100-500 тысяч для юридических лиц.

помогут ли штучные заявления помочь с этим явлением, ведь оно массовое?

Левый блок

Почему СПАМ-Звонки нарушают закон о рекламе? И как можно с ними бороться?

Больше интересных статей

Надежный Партнер